售後服務
DURIAN BIRD NEST｜榴槤．燕窩
售後服務
AFTER-SALES SERVICE
我們重視每一位顧客的購物體驗。 若您於收到商品後遇到任何問題，歡迎與我們聯繫， 我們將盡力協助您處理相關事宜。
我們的服務
OUR SERVICES商品品質確認
如收到商品後發現商品本身有異常， 歡迎聯繫客服，我們將協助確認相關情況。
客服協助
如有訂單、商品或配送相關問題， 我們將提供適當的協助與說明。
問題處理
收到您的資料後，我們將依實際情況 確認問題並提供後續處理方式。
安心服務
我們致力於提供清楚、細心的售後服務， 讓您享有安心的購物體驗。
售後服務流程
AFTER-SALES PROCESS01
檢查商品
收到商品後，請儘快檢查商品及外包裝狀況。
02
聯絡客服
如發現商品有任何異常，請儘快與我們聯繫。
03
提供資料
提供訂單編號、商品照片及相關問題說明。
04
確認處理
我們確認相關情況後，將提供適當的處理方式。
重要提醒
IMPORTANT REMINDER為協助我們快速確認商品狀況，若發現任何問題， 請保留商品及完整包裝，並提供以下資料：
- 訂單編號
- 商品及外包裝照片
- 如有損壞，請提供清晰的損壞位置照片
- 簡單說明商品所發生的問題
我們的承諾
OUR COMMITMENT從商品挑選、訂單處理到配送服務， 我們重視每一個環節的品質與顧客體驗。 若您在購物過程中遇到任何問題， 歡迎與我們聯繫，我們將盡力提供協助。
聯絡我們
CONTACT US若您對商品、訂單、配送或售後服務有任何疑問， 歡迎聯絡客服團隊，我們將盡快為您提供協助。
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